Le logiciel de gestion des rendez-vous en ligne est un système basé sur le cloud. Il vous permet de gérer votre agenda et de prendre des rendez-vous. Mais surtout de suivre les demandes en temps réel depuis n’importe quel appareil. Avec le nombre d’acteurs sur le marché rien qu’en France, on a l’embarras du choix sur le logiciel en accord avec ses besoins et son budget. Le plus souvent propose en mode SAAS*, la mise en œuvre est très simple et peut être configuré en moins d’une heure pour certain.
Avec autant d’avantages, pourquoi chaque praticien occupé n’installerait-il pas ce système ? La réponse est simple : la plupart des gens ne connaissent pas ou très peu les logiciels de gestion de rendez-vous pour cabinets médicaux. Examinons cinq raisons pour lesquelles tous ceux qui proposent des services de soins devraient utiliser un système de gestion des rendez-vous en ligne.
Mode SAAS : Soft As A Service est un système qui consiste à mettre à disposition des utilisateurs un logiciel via internet. Sans aucune installation en local, les utilisateurs se connectent via un compte d’accès pour l’utiliser.
L’utilisation d’un logiciel de gestion des rendez-vous en ligne vous permettra de bien gérer votre activité . En effet vous connaissez à tout moment le nombre exact de demandes de rendez-vous que vous avez.
Depuis votre système, vous pouvez accéder à des informations complètes. Vous pouvez consulter par exemple le nombre de personnes sur liste d’attente ou le nombre de rendez-vous que vous avez déjà programmés. Vous pouvez même accéder à ces informations lors de vos déplacements, Ce qui vous permet de garder le pouls de votre activité à tout moment.
La seule façon de gérer les demandes des patients est de travailler avec agenda dynamique. En effet, les patients prennent souvent rendez-vous le jour même ou à des dates proches. Un système de rendez-vous en ligne vous permettra de voir quels sont les services et les périodes de forte demandes. De même d’identifier ceux qui ne le sont pas. Grâce à cette visibilité, vous pouvez adapter votre organisation afin de répondre aux mieux aux besoins de vos patients. Ce système est non seulement essentiel pour générer un niveau de revenus adéquat, mais il évite également aux patients de faire la queue.
Garder un œil sur votre carnet de rendez-vous est essentiel. Il vous permet de voir quand il y a des trous dans votre planning et de planifier en conséquence.
Toutefois, cela peut prendre une part importante de votre temps. Lorsqu’un rendez-vous est terminé, vous devez le supprimer manuellement du carnet pour pouvoir voir ce qui va suivre. Un système de rendez-vous en ligne, en revanche, sera instantanément mis à jour dès qu’une réservation sera ajoutée ou annulée.
Il vous permettra également de consulter votre calendrier en temps réel et de reprogrammer les rendez-vous si nécessaire.
Une autre tâche qui prend beaucoup de temps est l’acceptation de nouvelles demandes de rendez-vous.
Vous pouvez recevoir des demandes par courriels, des appels téléphoniques ou des textos de patients. Pour certains c’est pour prendre un rendez-vous( normal ou en urgence), ou d’autres, des patients potentiels qui veulent s’inscrire sur votre liste d’attente. Cela peut accaparer le temps de votre personnel et vous empêcher de vous occuper d’autres tâches importantes. Un système de prise de rendez-vous en ligne vous permettra d’accepter ces demandes instantanément, mais aussi d’en assurer le suivi, de les attribuer à un praticien spécifique du cabinet et même d’envoyer des réponses automatiques.
Le fait de devoir saisir manuellement vos rendez-vous à venir peut entraîner des erreurs et un manque d’efficacité.
Si vous vous trompez accidentellement dans la lecture d’une date, un patient pourrait se présenter le mauvais jour. Cela peut entraîner beaucoup de stress, une perte de temps et votre argent. Vous pouvez également oublier de saisir les rendez-vous, surtout s’ils sont éloignés dans le temps. Vous risquez alors de ne pas avoir assez de place dans votre planning, ce qui obligera les patients à attendre et affectera vos revenus.
Un système de rendez-vous en ligne vous permettra de programmer des rendez-vous bien à l’avance, et même de programmer des rappels pour ne pas oublier de prendre de nouveaux patients. Cela vous aidera à être plus efficace et à augmenter votre capacité, de sorte que vous pourrez prendre plus de patients sans avoir à en refuser.
Logiciel de gestion de rendez-vous en ligne pour médecin, adapté à toutes les pratiques médicales
Médecin généraliste
Médecin spécialiste
Praticien libéral
Paramédical
Pharmacie et officine
Un système de rendez-vous en ligne est un outil essentiel pour augmenter votre capacité de prise de rendez-vous.
Personne ne peut prédire quand les patients vont venir dans votre cabinet, ni combien de rendez-vous ils vont prendre. Si votre cabinet est complet et que vous devez refuser quelqu’un parce que vous n’avez pas de place pour lui, vous perdez des revenus potentiels.
Un système de rendez-vous en ligne vous permettra d’accepter facilement de nouveaux rendez-vous, même si vous êtes complet. Vous pouvez simplement reprogrammer un rendez-vous existant et ajouter instantanément la nouvelle demande de rendez-vous à votre calendrier.
Lorsque vous avez un trou dans votre emploi du temps, vous pouvez également utiliser le système de rendez-vous virtuel pour voir qui est le prochain et reprogrammer le rendez-vous si nécessaire.
Si vous utilisez un système de prise de rendez-vous sur papier, vous serez limité par le nombre de places disponibles sur le calendrier et vous n’aurez aucun moyen de prévoir les pics de demande. Cela peut vous conduire à refuser des patients, ce qui signifie moins d’argent sur votre compte bancaire.
Avec un système de gestion des rendez-vous en ligne, vous n’avez pas à vous soucier de remplacer un carnet de rendez-vous cassé, ou de le nettoyer lorsqu’il est encombré de bouts de papier.
De plus, vous serez en mesure de suivre les rendez-vous plus efficacement. Si un patient ne se présente pas à son rendez-vous ou l’annule à la dernière minute, vous pouvez le marquer comme un « no-show », c’est-à-dire comme ne s’étant pas présenté. Cela vous permettra de facturer le service à son assureur à une date ultérieure.
Cela vous permettra également de suivre le nombre d’absences, ce qui peut être utilisé pour justifier l’embauche d’un réceptionniste à temps partiel. La mise en place d’un système de gestion des rendez-vous en ligne présente de nombreux avantages.
Un système de prise de rendez-vous en ligne vous permettra de gérer la demande des patients, de gagner du temps, d’être plus efficace et d’augmenter votre capacité de prise de rendez-vous. Enfin, il vous fera économiser de l’argent et vous donnera la tranquillité d’esprit de savoir que vos rendez-vous sont correctement pris et suivis.
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